Teknik Destek

Firmamız, daha fazla müşteri memnuniyeti sağlamak için garanti, servis, bakım ve destek hizmetlerini eksiksiz olarak vermektedir. Ürettiğimiz tüm makine modellerimizin Mekanik aksamı 2 yıl,Elektrik-Elektronik aksamı 1 yıl garantilidir. Firmamız garanti süreci içerisinde üretim hatasından kaynaklanan tüm sorunlara servis ekibi ile en kısa zamanda müdahale ederek ücretsiz olarak gereken hizmeti sağlamaktadır.Kompanent bazında satın olduğumuz ürünler üretici firma garantisindedir. -F1- ailesi tezgahlarımızda Ethernet kartı ile internet üzerinden online destek özelliğimiz standart olarak gelmektedir. Sadece makinenizi internete bağlamanız ve bize yaşadığınız problemi aktarmanız sorunun çözülmesi için yeterli olacaktır. Servis departmanımızda yer alan elemanlarımız uzaktan yardım bakım ve destek konusunda da kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Soru ve sorunlarınız için servis mail'imizden bize günün her saatinde ulaşabilirsiniz.

Firmamız, transfer makinesinin periyodik ve periyodik olmayan bakımlarında, gerekli tamirat, tenzilat ve modifikasyonlarda garanti süresi içinde ya da dışında servis hizmeti vermektedir. Firmamızla yapılan bakım anlaşması ile transfer makinesinde yapılması gereken tüm bakımları eksiksiz biçimde firmamız üstlenmektedir.